手游代理运营活动效果分析(四):开新服效果分析

游戏运营活动效果分析(四):开新服效果分析

图片来源:网络

不同游戏开新服的节奏各不相同,有些游戏每天都会开新服,有些每隔2-3天开一次,有些按每周、每月甚至多个月开一次。一般情况下,在手游加盟公测前期的开服频率较高、数量较多,而在手游代理中后期的开服频率放缓、数量减少。前期用户导入量和服务器承载能力决定了开服节奏,中后期导入量下降,用户流失和付费设计被填满,单服产生的价值越来越少,需要提前考虑开服节奏,能让老服玩家尽可能的去滚服,在手游创业中继续产生价值。

以下列举一款卡牌类手游在中后期开新服的案例,针对开新服后数据异常上涨的分析,详情如下。

01 背景信息

《游戏A》是一款卡牌类手游,于2月1日增开2个新服,当天开启iOS限免活动,新用户和收入大涨,新用户导入量回到开新服前10天水平,收入回到开测第2天水平,故需对本次开新服效果进行原因分析。

02 详细分析

1、本次开新服数据

2月1日,《游戏A》增开iOS新服远东之海和安卓新服狂乱之界。目前游戏内共有10个服,下表为2月1日各个服务器的运营数据。

新服远东之海和狂乱之界的新用户数为27万,占全区全服总新用户比例76%;新服远东之海和狂乱之界的收入为134万元,占全区全服总收入比例59%。

游戏运营活动效果分析(四):开新服效果分析

2、上次开新服数据

1月1日增加iOS新服迷魅森林和安卓新服迷失之境。当时游戏内共有8个服,下表为1月1日各个服务器的运营数据。

新服迷魅森林和迷失之境的新用户为7.5万,占全区全服总新用户比例53%,新服迷魅森林和迷失之境收入61万元,占全区全服总收入比例35%。如下表所示。

游戏运营活动效果分析(四):开新服效果分析

3、两次开新服数据对比

将1月1日新开的2个服定义为新服,其他服为老服;将2月1日新开的2个服定义为新服,其他服为老服。分别对比两次开服节点中新老服的数据,如下图所示。

由下图可以看出,和1月1日开新服相比,2月1日新服的新用户比例增加23个点,收入增加24个点。

游戏运营活动效果分析(四):开新服效果分析

iOS新服数据对比:2月1日iOS新服新用户占比34%,收入占比28%,新用户占比是上次开新服的2倍。如下图所示。

游戏运营活动效果分析(四):开新服效果分析

和开新服前一天的数据相比:新用户+203%,DAU+23%,收入+2491%。涨幅明显高于1月1日新服。如下图所示。

游戏运营活动效果分析(四):开新服效果分析

图一

开新服当天老服数据和前一天对比:新用户-26%,收入+973%。如下图所示。

游戏运营活动效果分析(四):开新服效果分析

图二

4、收入异常上涨原因

由图一和图二的数据可知,开新服当天不仅新服的收入上涨,老服收入也有提升,而老服的新用户数在下降。

对比各个渠道的收入分布,可直观看出哪个渠道的收入占比大,从而知道收入上涨主要是由哪个渠道的用户带来。现分别从各个类别的渠道数据分析,结果如下:

1)安卓渠道:2月1日TT语音渠道充值42万元,占安卓收入70%,充值5000元以上的大R用户40人,最高充值金额5万元,大R人均充值1万元。(TT语音渠道在2月1日之前累计充值 34万元)如下图所示。

游戏运营活动效果分析(四):开新服效果分析

2)越狱渠道:2月1日叉叉助手充值17万元,占越狱渠道收入96%,共 5个大R,其中一个大R充值7万元,占比41%。

游戏运营活动效果分析(四):开新服效果分析

官方iOS:2月1日大R充值金额分布较均匀,和前一周的数据分布接近,未发现异常账号。(此处省略详细数据)

5、分析结论

通过以上详细的分析,得出如下主要结论:

《游戏A》2月1日开新服共带来新用户2.7万人(+203%),充值金额229万元(+2419%),DAU11万人(+23%),DAU回到7天前水平,收入回到开测第2天水平,人数和收入涨幅明显高于1月1日开新服效果。详细情况如下:

新服新用户占总用户比例76%,新服收入占总收入比例59%。和1月1日开新服相比,新用户和收入比例均增加23个点。

开新服当天同时推出iOS限免, 新用户上涨明显:

iOS新用户1.5万人,是前一天的20倍,涨幅高于《游戏B》,但新用户数量仅为其10% (《游戏B》限免当天新用户15万人)。

iOS新服新用户占比34%,新区的目的当然在于吸引玩家,包括老玩家和新玩家是上次开新服的2倍。

开新服当天老服的新用户、DAU均有下降,但收入上涨973%,收入异常的原因如下:

安卓渠道:TT语言渠道充值42万元,占安卓收入70%,充值5000元以上的大R用户40人,最高充值金额5万元,大R人均充值1万元。(TT语音渠道在2月1日之前累计充值 34万元)。TT语言为手游语音软件,有公会返利嫌疑。

越狱渠道:叉叉助手渠道充值1.7万元,占越狱渠道收入96%,共 2个大R,其中一个大R充值11567元,占比65%。

03 小结

通过以上案例分析了某款游戏中后期开新服数据异常上涨的原因,告诉我们不能盲目依赖数据,需要做深度挖掘,了解数据上涨的真正原因。

如果在游戏公测前期,要说明滚服导新的最佳时机,则需要对服务器最高承载能力来定活跃用户阈值,达到这个值就开新服。开服的节奏和速度和玩家的上线习惯匹配,比如中午12点左右活跃用户积累的速度非常快,则开服的节奏和速度也相应的特别快

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