大家好，我是游戏交互设计师懒蚂蚁GM。作为一个游戏交互设计师，在这个倡导以用户为中心的设计时代，我们必须搞清楚用户是谁？用户有哪些特征？用户现在在想什么？用户将要做什么？
我曾经看过由业内一位资深游戏策划写的一篇文章，可笑的是我现在对文章的内容丝毫没有印象，印象最为深刻的反而是其对一条留言的回复。留言者应该是一位孩子的母亲，留言内容大概是“问候”作者一家人，尤其表达了对作者儿子的“问候”。可想而知，在这位母亲的眼里，让自己儿子变成网瘾少年的罪魁祸首就是这些不好好工作尽搞些邪门歪道的游戏领域从业者。而作者的回复只有简单一句话“对不起，因为我们比你还了解你的儿子”。
从世界上第一款电子游戏《PONG》于1972年在ATARI公司诞生起，游戏产业呈爆发式增长。近年来，手机游戏得益于移动设备的不断更新其发展最为迅速。由艾瑞咨询发布的《2018年中国移动游戏行业研究报告》显示，2017年手机游戏在游戏产业中占比高达62.1%，市场规模约1489.2亿，玩家数量约6.03亿人。
手机游戏玩家的分类及特征
2012-2017年全球和中国游戏市场规模 |手游加盟
手机游戏玩家规模如此巨大，要对其进行用户研究首先应该进行分类，然后分析总结各个类别中用户的特征。本文主要介绍目前较为常见的四种分类方式。
1.根据玩家年龄分类
不同年龄的玩家由于其认知能力、文化背景以及社会角色不同，从而对游戏的需求也有所不同。MobData研究院发布的《2018年游戏行业研究报告》中表明，手机游戏玩家大多数为年龄在25-34岁和18-24岁之间，占比分别达到48.2%和23.0%。
手机游戏玩家的分类及特征
2018手机游戏玩家年龄分布情况
根据手机游戏玩家的年龄进行分类，将其分为18岁以下、18-24岁、25-34岁、35-44岁和45岁以上五个类别。为了本次调研结果的普遍性和适用性，根据每个年龄层男女对半的比例，分别从各个年龄层选取5名男性和5名女性进行问卷调查，分析其游戏偏好。
手机游戏玩家的分类及特征
不同年龄段的玩家喜爱的游戏类型 |手游代理
由上图可见，18岁以下玩家最喜爱的游戏类型为角色扮演类和动作类；18-24岁玩家最喜爱的游戏类型为角色扮演类、动作类和即时战略类；25-34岁玩家最喜爱的游戏类型为动作类和即时战略类；35-44岁和45岁以上的玩家最喜爱的游戏类型为棋牌类。
手机游戏玩家的分类及特征
不同年龄段的玩家喜爱的游戏题材
由上图可见，18岁以下玩家最喜爱的游戏题材为魔幻和历史；18-24岁玩家最喜爱的游戏题材为战争；25-34岁玩家最喜爱的游戏题材为玄幻和战争；35-44岁和45岁以上的玩家最喜爱的游戏题材为历史。
2.根据玩家性别分类
中国游戏市场进入纵深发展阶段，女性玩家正成为游戏市场中越来越重要的消费群体，大大提升了我国游戏市场的增长空间。根据中国音数协游戏工委（GPC）和伽马数据（CNG）联合发布的《2018年中国游戏产业报告》可以看出，2018年中国游戏市场女性用户规模为2.9亿人，同比增长11.5%，女性用户消费规模为490.4亿元，同比增长13.8%。
手机游戏玩家的分类及特征
中国游戏市场女性用户规模
极光大数据发布的《2018年度手机游戏行业数据报告》中表明，2018年我国手机游戏玩家中，女性玩家占比高达44.5%。
手机游戏玩家的分类及特征
2018年手机游戏玩家性别分布
性别不同的玩家所喜爱的游戏类型也有所区别，如下图所示，男性玩家最喜爱的游戏类型为动作类和射击类，女性玩家最喜爱的游戏类型为角色扮演类和休闲益智类。
手机游戏玩家的分类及特征
不同性别的玩家喜爱的游戏类型
从下图可以看出，男性玩家最喜爱的游戏题材为历史和战争，女性玩家最喜爱的游戏题材为魔幻和玄幻。
手机游戏玩家的分类及特征
不同性别的玩家喜爱的游戏题材
一般情况下，女性玩家相对于男性玩家来说，当神经系统受到外部刺激时，产生的反应更加强烈，因此更加的敏感、细腻和感性，对游戏界面的色彩和布局有着更高的美学追求。深耕游戏设计领域的巨擘宫本茂将自己的游戏检测标准命名为“妻度计”，将比男性更加敏感的女性作为游戏优劣的评判标准，他认为能够让女性感兴趣和轻松上手的游戏就是好游戏。
3.根据游戏动机分类 |手游创业
（1）Alfons Liebermann玩家分类法
国外游戏学者Alfons Liebermann与Andrzej Marczewski以及Richard Bartele对游戏玩家类型进行过讨论研究，最终创建出了一种根据玩家在游戏中的渴望而进行分类的模型，如下图所示。横轴反应了玩家更倾向于服从于集体意志，还是更喜欢自主行事；竖轴反应了玩家对于游戏规则的态度，是遵守规则还是喜欢破坏规则，也可以说是传统与创新之间。
手机游戏玩家的分类及特征
Alfons Liebermann玩家分类图
成就者：有极强的个人主义，遵守游戏规则，志在不断攀向游戏世界的最高峰。取得高分、获得成就、展示自我是成就者在游戏中所追求的目标。
政治家：严格遵守游戏规则，注重集体利益，将自己视为一个集体秩序的代表，一个实体的形象代言人。
自由主义者：最爱冒险，无视游戏规则，试图打破常规来追求独特的游戏体验。自由主义者认为游戏世界为其创造了一个形象的、个性化的对手，击败这个对手是一种巨大的荣誉，也是其独特的满足感的来源。
社交玩家：具有内在随意性，游戏只是他打发时间的一种方式，在游戏中容易唤醒自己实际所缺乏的人际关系，只对社交中简单、容易掌握并可预测的情况感兴趣。
（2）Bartle游戏玩家分类法
游戏Multi-User Dungeon（MUD）的联合制作人Richard Bartle在其早期著作《Hearts, Clubs, Diamonds, Spades: Players Who Suit MUDs》中，通过观察和分析玩家在多人游戏模式下所表现出来的行为，将玩家分为四种类型，即杀手型、成就型、探索型和社交性，如下图所示。
手机游戏玩家的分类及特征
Bartle游戏玩家分类法
杀手型玩家：通过对其他游戏玩家或游戏的正常运作造成威胁而满足。
成就型玩家：通过克服游戏世界的障碍和挑战，获得声望和解锁成就而满足。
探索型玩家：通过探索游戏机制并掌握鲜为人知的游戏知识而满足。
社交型玩家：通过在游戏中与其他玩家交流沟通形成游戏社交圈而满足。
4.根据游戏程度分类
（1）Jesper Juul的分类方法
手机游戏玩家的分类及特征
新手玩家特征
手机游戏玩家的分类及特征
硬核玩家特征
曾任纽约大学Game Center教授的著名游戏学者贾斯珀·鲁尔（Jesper Juul）在其著作《Casual Revolution: Reinventing Video Game and Their Players》[29]中将游戏玩家分为休闲玩家和硬核玩家，并指出典型休闲玩家更喜欢积极愉快的游戏，不愿意或只愿意在游戏中投入少量的时间和金钱，不喜欢较为复杂的游戏；典型的硬核玩家更喜欢与未来科技、吸血鬼、幻想、战争等题材相关的能够引起玩家情绪强烈波动的游戏，玩过大量电子游戏并愿意在游戏中投入大量时间和金钱，享受比较复杂的游戏。如上图所示，分别为贾斯珀·鲁尔对休闲玩家和硬核玩家在四种维度上的区分。
（2）Chris Toepker的分类方法
手机游戏玩家的分类及特征
玩家类型划分图
知名游戏设计师Chris Toepker根据玩家在游戏中花费的时间和金钱为标准将游戏玩家分为：休闲玩家、中等硬核玩家和硬核玩家，如上图所示。休闲玩家指不会在游戏中投入过多时间和金钱和精力，对游戏主题、游戏规则等无太多要求的玩家；中等硬核玩家好比游戏支持者，整体指标位于休闲玩家和硬核玩家之间，对游戏忠实度不高，经常性的体验各种游戏；硬核玩家好比游戏粉丝，指致力于少数几款游戏，有大量时间和金钱投入还会参加各种游戏相关活动的玩家。
（3）Josh Bycer的分类方法
著名的游戏分析师Josh Bycer将游戏玩家分为四种类型：休闲玩家、主流玩家、高端玩家和硬核玩家。休闲玩家所玩游戏的数量很少，几乎不花费过多时间和金钱在游戏上，只是为了娱乐或打发时间而玩游戏，是最新的游戏群体；主流玩家分布甚广，了解多种游戏题材，喜欢完成游戏并因此受到激励继续体验游戏，拥有一些游戏行业知识，通常偏爱某个游戏题材或开发商；高端玩家一般是业内人士或准备入行之人，对游戏和行业都十分了解，玩过多个平台的不同类型和题材的游戏，代表着游戏玩家中的权威；硬核玩家主要指在某些游戏中具有较高技能水平的玩家，钟爱游戏中的各个玩法细节并追求100%的完成度，是为了获得胜利而玩游戏。
笔者曾经对根据游戏程度的分类方法进行了更加深入的研究，以游戏时长及频次、游戏类型及数量、游戏社交及分享、游戏消费行为四个维度将游戏玩家分为新手玩家、中度玩家和硬核玩家。接着根据分类依据各寻找9为用户进行深度访谈，最终总结出每种类别玩家的基本特征、行为特征和情感诉求。这些内容将会在接下来的文章中进行阐述。
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